Wie Unternehmen mit Unsicherheit umgehen: Showdown in der Krise

Mut zur Veränderung ist eine der wichtigsten Kompetenzen, die Führungskräfte heute brauchen. Doch wie reagieren Unternehmen auf Unsicherheit, die von außen kommt? Werden sie schnell aktiv, oder versuchen sie die Situation erst mal auszusitzen? Wie sollte man bestenfalls mit Unsicherheit umgehen, um das Team zu stärken und die Anpassungsfähigkeit des Unternehmens zu fördern?

Um diese Fragen zu beantworten, schauen wir uns ein ganz besonderes Unternehmen an: Den Jongleur. Sein Kopf, der CEO (Chief Entertainment Officer), steuert die Bewegungen und hält den Überblick. Seine geschickten Hände und Füße – die Mitarbeiter – erledigen die operativen Aufgaben und halten die Bälle in der Luft. Das Publikum sind die Kunden. Sie warten gespannt auf eine atemberaubende Show.

Doch was passiert, wenn plötzlich eine Krise eintritt? Wenn unerwartete Lichtwechsel, Ausfälle oder störende Geräusche die Performance bedrohen? Wie dieser außergewöhnliche „Betrieb“ mit Unsicherheit umgeht, kann uns als Fabel viel über erfolgreiches Krisenmanagement in der Geschäftswelt lehren.

Die Fabel: Showdown im Halbdunkel

Der Jongleur ist mitten in seiner Performance, als plötzlich einer der Hauptscheinwerfer ausfällt. Die Bühne ist nur noch spärlich beleuchtet. Die Hände zögern, unsicher, wie sie sich in einer solchen Situation verhalten sollen.

In einem hastigen Flüster-Meeting beraten sie sich:

- Die rechte Hand: „Sollen wir abwarten? Vielleicht klärt sich das Problem gleich von selbst. Lass uns wenigstens warten, bis wir uns an die Dunkelheit gewöhnt haben.“
- Die linke Hand: „Nein, das Risiko ist zu groß! Wir können vielleicht ein paar einfache Tricks schaffen, aber den spektakulären Schlusstrick im Halbdunkel? Niemals! Das wäre eine totale Blamage.“
- Die Füße, die nervös trippeln: „Aber wie lange sollen wir warten? Das Publikum wird schon unruhig. Sollen wir stattdessen Stepptanz machen?“

Der Kopf, der CEO, erkennt die wachsende Krise. „Hört zu,“ sagt er entschlossen, „in der Unsicherheit müssen wir weitermachen und uns anpassen. Wenn wir uns jetzt trauen, gewinnen wir nicht nur das Vertrauen des Publikums, sondern liefern eine Performance, die in Erinnerung bleibt. Genau wie ein Unternehmen, das mutig agiert, wenn es mit Unsicherheit umgehen muss. Wir werfen die Bälle höher, um mehr Zeit zum Fangen zu haben. Vertraut auf euer Gefühl!“

Die rechte Hand, nun ermutigt, beginnt zögerlich die Bälle zu werfen. Die linke Hand macht widerwillig mit, während die Füße weiter trippeln. Doch dann reagiert das Publikum mit unterstützendem Applaus. Die Spannung steigt, und langsam lässt sich auch die linke Hand von der neuen Energie mitreißen.

Als der Lichttechniker endlich die Beleuchtung wieder startet, brandet Applaus auf. Am Ende war es eine spektakulärere Show als je zuvor, und das Publikum ist begeistert von der unerwarteten Wendung.

Nach der Show kommt der Varietédirektor in die Garderobe. „Fantastische Arbeit da draußen! Du hast nicht nur ein Loch in der Show verhindert, sondern die Situation in einen Höhepunkt verwandelt. Das Publikum war begeistert – und das, obwohl ihr improvisieren musstet. Deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und weiterzumachen, hat die Show gerettet.“

Reflexionsfragen für Führungskräfte – Anpacken oder Abwarten

Unsicherheiten wie in der Fabel erleben auch Unternehmen regelmäßig – sei es durch unerwartete Marktveränderungen, technologische Umbrüche oder globale Krisen. Hier einige Fragen, um Ihr eigenes Verhalten in solchen Situationen zu reflektieren:

Wie schnell haben Sie sich in der Pandemie auf Veränderungen eingelassen?
Wie bereiten Sie Ihr Unternehmen auf die veränderten Erwartungen der Gen Z vor?
Wie aktiv kümmern Sie sich gerade darum, KI in Ihrem Unternehmen nutzbar zu machen?
Wie begegnen Sie der Herausforderung, in einem angespannten Arbeitsmarkt die besten Talente zu gewinnen und zu halten?

Praxistipps für Führungskräfte: Teams in unsicheren Zeiten stärken

Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Teams durch Unsicherheiten zu führen und die Anpassungsfähigkeit zu stärken. Hier einige sofort umsetzbare Tipps:

Unsicherheit offen kommunizieren: Transparenz schafft Vertrauen. Teilen Sie, was Sie wissen, und stehen Sie zu dem, was Sie (noch) nicht wissen. Unsicherheit ist leichter zu ertragen, wenn die Führung ehrlich und greifbar bleibt.
Mut durch individuelle Sicherheit fördern: Erlauben Sie Fehler und Irrtümer und zeigen Sie, dass Lernen wichtiger ist als Perfektion. Teams, die sich sicher fühlen, sind mutiger und innovativer.
Handlungsoptionen aufzeigen: Unterstützen Sie Ihr Team dabei, in kleinen Schritten voranzukommen. Zeigen Sie, dass nicht alles sofort perfekt sein muss – manchmal reicht der nächste machbare Schritt.
Agile Methoden nutzen: Setzen Sie auf iterative Prozesse, bei denen Teams flexibel auf Veränderungen reagieren können. Tools wie Scrum oder Kanban helfen, auch in unsicheren Zeiten Struktur zu schaffen.
Erfolge feiern: Machen Sie auch kleine Fortschritte sichtbar. Jeder geworfene und gefangene Ball ist ein Beweis dafür, dass das Team mit Unsicherheit umgehen kann.

Fazit: Unsicherheit als Sprungbrett nutzen

Unsicherheit ist kein Grund zum Stillstand – sie ist eine Aufforderung zum mutigen Handeln und zur Anpassung. Gerade dann, wenn andere noch zögern, kann man sich einen Vorsprung aufbauen. Wie die Fabel zeigt, kann sogar ein improvisierter Schritt die Situation wenden und das Vertrauen des „Publikums“ (Kunden) stärken.

Nutzen Sie Unsicherheit als Sprungbrett, um Ihr Team zu neuen Höhen zu führen. Unterstützen Sie kreative Lösungen, hinterfragen Sie den Status quo und belohnen Sie Mut. Denken Sie daran: Die besten Shows entstehen nicht unter perfekten Bedingungen, sondern wenn Herausforderungen mit Leidenschaft und Einsatz gemeistert werden.

Lust auf mehr Mut zur Veränderung?

Als Fehlerfreund und Mutmacher für Veränderung inspiriere ich in außergewöhnlichen Vorträgen dazu, mit Unsicherheit umzugehen, Handlungsblockaden zu lösen und mutig neue Wege zu gehen. Ob bei Kick-offs, projektbezogenen Veranstaltungen, Neujahrsempfängen oder Change-Events – meine Vorträge schaffen Raum für Reflexion, neue Perspektiven und motivierende Impulse.

Erfahren Sie mehr über mich und meine Arbeit:
➡️ Über Andreas Gebhardt
➡️ Vortrag „Mut zum Change“

Lassen Sie uns gemeinsam den ersten Schritt in Richtung Veränderung wagen!